TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA AGENDA DIGITAL
ADF ABOGADOS Y CONTADORES
Fecha de última actualización: 20 de mayo de 2025
Bienvenido/a a la plataforma de agendamiento en línea de ADF Abogados y Contadores (en adelante, «ADF», «nosotros», «nuestro»). Estos Términos y Condiciones (en adelante, «T&C») rigen el uso de nuestro sistema de agenda digital para la reserva de «Consultoría Profesional en Línea» y «Llamadas de Primer Contacto».
Al utilizar nuestro sistema de agenda digital y reservar cualquiera de nuestros servicios a través de él, usted (en adelante, «el Usuario», «usted», «su») acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los presentes T&C, así como con nuestra Política de Privacidad disponible en: [Aquí debes colocar el enlace directo a tu Política de Privacidad].
1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE AGENDA DIGITAL
ADF ofrece dos tipos de servicios principales a través de su agenda digital:
a. Consultoría Profesional en Línea:
Servicio de asesoría especializada en las áreas de Contabilidad Integral, Asesoría Fiscal, Asesoría Jurídica Laboral, Comercio Exterior, Propiedad Intelectual y Litigio y Defensa Legal.
Este servicio tiene un costo de $1,500.00 MXN (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.), IVA incluido, por sesión.
La duración de la consultoría es flexible, generalmente de 1 (una) a 2 (dos) horas, dependiendo de la complejidad del caso y las necesidades del Usuario.
La reserva se realiza a través de la plataforma Amelia Booking integrada en nuestro sitio web y requiere pago previo para su confirmación.
b. Llamada de Primer Contacto:
Servicio gratuito diseñado como un espacio de acercamiento inicial para que el Usuario exponga brevemente su situación o necesidad.
Tiene una duración aproximada de 20 (veinte) minutos.
El objetivo es conocer el caso del Usuario y determinar cómo los servicios de ADF pueden ofrecer una solución.
Importante: Esta llamada no constituye asesoría profesional, fiscal o legal formal, ni establece una relación abogado/contador-cliente para efectos de representación o dictamen.
La reserva se realiza a través de la plataforma Amelia Booking integrada en nuestro sitio web.
2. PROCESO DE RESERVA
a. Para ambos servicios, el Usuario deberá seleccionar el servicio deseado, la fecha y hora disponibles que mejor se adapten a su agenda, y completar el formulario con la información solicitada (nombre, correo electrónico, teléfono, RFC para facturación si lo requiere, etc.).
b. Para la «Consultoría Profesional en Línea», el Usuario deberá realizar el pago correspondiente a través de los métodos disponibles en la plataforma para confirmar su cita.
c. Una vez completada la reserva (y el pago, si aplica), el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su cita y el enlace para la sesión virtual (si aplica).
d. Una vez confirmado el pago de la «Consultoría Profesional en Línea», ADF emitirá el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) correspondiente a la operación y lo enviará al correo electrónico proporcionado por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario proporcionar los datos fiscales correctos para la emisión del CFDI si así lo requiere.
3. GESTIÓN DE CITAS (REAGENDAR Y CANCELAR)
a. El Usuario tendrá acceso a un panel de gestión de sus citas a través del enlace proporcionado en el correo de confirmación o ingresando a su cuenta en nuestra plataforma (si aplica). Desde este panel, podrá solicitar la reagenda o cancelación de sus citas, sujeto a las políticas descritas a continuación.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REAGENDA Y REEMBOLSO PARA «CONSULTORÍA PROFESIONAL EN LÍNEA»
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Nuestra política busca ser justa para ambas partes:
a. Cancelación por parte del Usuario:
Con más de 48 horas de antelación a la hora programada de la cita: El Usuario tendrá derecho al reembolso íntegro del monto pagado o podrá reagendar su cita sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Entre 48 y 24 horas de antelación a la hora programada de la cita: El Usuario tendrá derecho a un reembolso del 50% del monto pagado o podrá reagendar su cita una única vez sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Con menos de 24 horas de antelación a la hora programada de la cita o en caso de no presentarse (No-Show): No se realizará ningún reembolso y no se podrá reagendar la cita sin incurrir en un nuevo pago. En este caso, el CFDI de Ingreso emitido originalmente mantendrá su validez fiscal por el servicio contratado y no prestado por causas imputables al Usuario.
b. Reagenda por parte del Usuario:
Se permite reagendar la cita una (1) vez sin penalización si se solicita con más de 24 horas de antelación. Solicitudes de reagenda posteriores o con menor antelación podrán estar sujetas a disponibilidad y a la política de cancelación.
c. Cancelación o Reagenda por parte de ADF Abogados y Contadores:
En el improbable caso de que ADF necesite cancelar o reagendar una «Consultoría Profesional en Línea», se notificará al Usuario a la brevedad posible. El Usuario tendrá la opción de recibir un reembolso íntegro o reagendar la cita en el próximo horario disponible que le sea conveniente, sin costo adicional.
d. Proceso de Solicitud de Reembolso y Ajuste Fiscal:
Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo método de pago utilizado por el Usuario en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
Para formalizar fiscalmente cualquier devolución parcial o total, ADF emitirá un CFDI de Egresos (comúnmente conocido como nota de crédito) que se relacionará con el CFDI de Ingreso emitido originalmente. Este CFDI de Egresos reflejará el monto del reembolso y ajustará los efectos fiscales de la operación inicial. El CFDI de Egresos será enviado al correo electrónico del Usuario.
Para solicitar un reembolso, el Usuario deberá contactarnos a través de contacto@adfabogadosycontadores.org o gestionar la cancelación a través de su panel de citas.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REAGENDA PARA «LLAMADA DE PRIMER CONTACTO»
a. Aunque este servicio es gratuito, solicitamos al Usuario que, en caso de no poder asistir, cancele o solicite reagendar su llamada con al menos 12 horas de antelación a través de su panel de gestión de citas o contactándonos.
b. Esto nos permite optimizar nuestra agenda y ofrecer el espacio a otros posibles clientes.
c. ADF se reserva el derecho de cancelar o proponer una reagenda de una «Llamada de Primer Contacto» con notificación previa al Usuario.
d. Ausencias reiteradas sin previo aviso a «Llamadas de Primer Contacto» podrían resultar en la imposibilidad de agendar futuras llamadas gratuitas.
6. OBLIGACIONES DEL USUARIO
a. Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de reserva.
b. Para la «Consultoría Profesional en Línea», tener claros los puntos específicos que desea consultar y preparar con anticipación la documentación relevante que pudiera ser necesaria.
c. Asegurar una conexión a internet estable y un espacio privado y adecuado para la sesión virtual, garantizando la confidencialidad.
d. Conectarse puntualmente a la sesión en la fecha y hora agendada. Los retrasos por parte del Usuario podrían reducir el tiempo efectivo de la consultoría.
7. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
a. Toda la información compartida por el Usuario durante las «Consultorías Profesionales en Línea» y las «Llamadas de Primer Contacto» será tratada con la más estricta confidencialidad, de acuerdo con el secreto profesional y nuestra Política de Privacidad.
b. Los datos personales recopilados a través de la agenda digital serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y nuestra Política de Privacidad.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
a. ADF Abogados y Contadores se compromete a brindar sus servicios con la mayor diligencia y profesionalismo. Sin embargo, la asesoría proporcionada durante la «Consultoría Profesional en Línea» se basa en la información proporcionada por el Usuario. La exactitud e integridad de dicha información son responsabilidad del Usuario.
b. La «Llamada de Primer Contacto» no constituye una opinión legal o fiscal formal ni garantiza la resolución de ningún asunto.
c. ADF no será responsable por fallas técnicas ajenas a su control que impidan la realización de la sesión virtual (ej. fallas en el servicio de internet del Usuario, fallas del proveedor de la plataforma de videoconferencia si este es externo y generalizado).
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
a. Todo el contenido del sitio web adfabogadosycontadores.org, incluyendo el sistema de agenda, textos, gráficos, logos y software, es propiedad de ADF o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
b. El material o recomendaciones proporcionadas durante una consultoría son para uso exclusivo del Usuario y no pueden ser reproducidos o distribuidos sin consentimiento previo por escrito.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
a. ADF se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se indicará la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros servicios de agenda digital después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos T&C.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
a. Estos T&C se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
b. Para cualquier disputa que surja en relación con estos T&C o el uso de los servicios de agenda digital, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
12. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:
ADF Abogados y Contadores
Correo electrónico: contacto@adfabogadosycontadores.org
Teléfono: +52 33 1473 2011
